iPhone Hülle Leder mit Magsafe BRUNO

Sehr geehrter Herr Baxmeier,

wie bereits durch unsere vorangegangene E-Mail-Korrespondenz etabliert, möchte ich Ihnen für eine umfassende Nachverfolgung Ihrer Bewertung die entsprechende Kunden-E-Mail, die an Sie gesendet wurde, im Anhang dieser Nachricht bereitstellen.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Good Wilhelm Team aus Hamburg

Sehr geehrter Herr Baxmeier,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserer Lederhülle. Wie Sie richtig bemerkt haben, besteht die Hülle aus natürlichem, pflanzlich gegerbtem Leder. Dieses Material kann mit der Zeit kleine Kratzer oder Gebrauchsspuren aufweisen, was völlig normal ist. Diese leichten Spuren lassen sich in der Regel mit einem feuchten Tuch leicht entfernen. Mit der Zeit entwickelt das Leder eine Patina, was von vielen unserer Kunden geschätzt wird, da es der Hülle einen individuellen Charakter verleiht.

Falls Sie eine Hülle bevorzugen, die resistenter gegen Kratzer ist, könnte eine Hülle aus Kunststoff oder beschichtetem Leder eine Alternative für Sie sein. Beschichtetes Leder hat eine Schutzschicht aus Polyurethan (PU), ähnlich wie manches Autoleder. Es ist jedoch zu beachten, dass beschichtetes Leder nicht mehr die gleichen natürlichen Eigenschaften wie unbeschichtetes Leder aufweist.

Wir möchten betonen, dass unser Leder in Italien pflanzlich gegerbt und komplett frei von Schadstoffen ist. Schleißlich halten Sie das Handy täglich in der Hand.

Falls Sie sich dafür entscheiden, die Hülle zurückzusenden, können wir Ihnen je nach Zustand der Hülle eine Teilerstattung anbieten, da wir die Hülle leider nicht mehr weiterverkaufen können und sie entsprechend entsorgen müssten. Das ist natürlich auch sehr schade.

Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens von GOOD WILHELM

Lieber Tobias,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Tatsächlich haben wir lange versucht, jemanden in Deutschland oder der EU zu finden (und halten jetzt immer noch die Augen und Ohren offen), der diese Hüllen fertigen könnte. Die Fertigung ist recht aufwendig, da es sich um eine 'folded edge' Herstellung handelt. Das bedeutet, das Leder wird in einer speziellen Technik und sehr viel Erfahrung um die Kanten geschlagen und verklebt. Besonders die Rundungen sind extrem zeitaufwendig. Bei der Kameraaussparung z.B. werden die Radien sternförmig eingeschnitten und jeder einzelne Strang wird nach innen gelegt und verklebt. Ein gelernter Fachmann schafft am Tag nicht mehr als 30 Stück zu fertigen. Auch wenn diese Technik in Deutschland oder der EU erlernt werden könnte, würde das innere Case, auf das das Leder bezogen wird, auch aus Fernost stammen. In erster Linie geht es uns um Qualität. Und die ist beim BRUNO Case wirklich hervorragend. Wenn wir Produkte in Deutschland fertigen können, umso besser. Aber die Qualität der Produkt muss immer stimmen. Herzliche Grüße aus Hamburg